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滁州移动开展总经理接待日系列活动零距离倾听客户心声

文章来源:移动滁州分公司   作者:张萍    发布时间:2018-12-18 17:40:35   【字体:
 

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为深入贯彻“客户为根、服务为本”的服务理念,进一步提升客户服务质量,滁州移动近期在各县市主厅同步开展“总经理客户接待日”活动。滁州分公司副总经理李严及各经营单位分管领导与客户“零距离”接触,在营业厅与客户面对面交流,听取客户意见,帮助客户解决问题,解答客户咨询,通过近距离聆听客户声音,了解客户需求,不断提升整体服务品质。截至目前,收集客户问题18件,现场解决16件,客户回访满意率达95%。,涉及网络服务、资费服务、透明消费和窗口服务等四个方面,力求为客户带来更好的服务体验。FXo滁州党员之家、滁州市直机关党员之家、党员之家

 
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