市数据资源管理局打造“星支部 心服务 新政务”党建品牌 赋能政务服务新发展
市数据资源管理局坚持强党建、聚合力、精业务、优服务，通过创建“星支部”，提供“心服务”，推行“新政务”，着力打造审批事项最少、办事效率最高的政务服务新标杆，持续创优“亭满意”营商环境。
强堡垒、当先锋，锻造全面过硬“星支部”。锚定创“星”目标。坚持把支部建在窗口上，将“星支部”创建作为党支部标准化规范化建设的有力抓手。对照基层党组织建设“六亮”行动要求，升级改造党员活动阵地，在全体党员中开展“挂党旗、戴徽章、亮身份、优服务”活动，将政务服务窗口作为党员“一改两为”的“考场”、你追我赶的“赛场”，将党建工作质效作为“红旗窗口”评选的重要依据，形成相互促进的良好环境。开展积“星”行动。制定党支部和党员积星制度，将党支部履行职责与党员承担义务细化量化，通过“党员(支部)自评、支部(党委)打分、支委(党委)审核、党员(支部)确认、公示公告、支部(党委)登记”六步流程，对党支部和党员履职尽责、党内生活、服务群众等情况进行赋星，形成“月赋星、季上报、年评比”机制。激发争“星”动力。充分发挥党员在双招双引、文明创建、乡村振兴等工作中的重要作用，建立公开机制，将积星情况实时公开，把积星结果作为评优评先重要依据，使党员行为有标尺、支部考核有依据，推动形成“你追我赶、争‘星’创优”的良好局面。
强举措、提质效，创造为民办事“心服务”。坚守初心，一刻不停转作风。组织党员干部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，巩固拓展党史学习教育成果，组织开展政务服务标准化培训、“三个最美”评比活动等，在强化窗口服务中教育引导党员坚定理想信念、践行初心使命，带动窗口工作人员不断增强责任感、使命感。周到贴心，一腔热情办实事。推行政务服务标准化规范化便利化，树立“待人如待家人，办事如办家事”的服务理念，坚持微笑服务、预约服务、加班延时服务、上门延伸服务等服务新业态，推行“马上办”“只说YES不说NO”服务制度，不断创新服务理念、提升服务质量、延伸服务内涵，进一步巩固“我为群众办实事”活动成效。温暖舒心，一以贯之优环境。加强软硬件设施配备，优化政务服务环境，智能查询、引导标识、花卉绿植等厅内随处可见。广泛开展爱国卫生运动，打造无烟机关，建成省首批公共机构垃圾分类示范点、省级示范性母婴室，升级改造无障碍设施，设立爱心驿站，打造“席地而坐”城市客厅示范点，让群众更舒心更便捷。
强作风、创一流，打造优质高效“新政务”。搭建智慧便捷新平台。持续深化“互联网+政务服务”改革，开展第九轮行政审批流程再造，减时限、减环节、减材料。全力打造“皖事通办”平台升级版，率先建成“皖企通”滁州分厅，积极推进跨省通办、长三角一网通办。“还清贷款”和“证照注销”一件事经验在全省复制推广。开辟破解难题新路径。率先推行365天“不打烊”服务，破解“没空办”的难题;设立企业服务事项帮扶“专窗”，解决“怎么办”的困惑;开设“办不成事”窗口，打消“不能办”的顾虑;406项高频社会服务事项“一网通办”，满足“掌上办”的期盼;建成“7×24小时”自助服务大厅，满足“随时办”的需求。想群众之所想，急企业之所急，企业群众的获得感、满意度显著提升。跑出利企惠民新速度。政务服务能力持续优化，实现了从“一堆事”到“一件事”、从“多次跑”到“一次办”的飞跃。平均办事环节从2.15个减少至1.93个，减少10.23%;通过数据共享实现电子证照免提交，减少提交办事材料21.98%;平均审批时限从2.56天减少到1.68天，减少34.38%。
市数据资源管理局通过创建“星支部 心服务 新政务”党建品牌，锻造出一支坚强有力的党员干部队伍，探索出党建与政务服务相融合的新机制。近年来，该局荣获国家级政务服务标准化试点单位、全省优化营商环境工作优秀单位、第七届安徽省“人民满意的公务员集体”等称号，“亭满意”政务服务荣获全省文明单位十佳品牌，不断为建设现代化新滁州贡献智慧力量。
