心系办事群众 上门服务暖人心
日期：2021年03月02日 10:56:39
作者：明光市管理部
来源：市住房公积金管理中心
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近日，一位女士满面愁容的来到明光市住房公积金管理部服务大厅向工作人员提出帮助，原来这位女士购买二手房需要办理公积金贷款，但卖方杨先生因身体原因，无法到现场办理相关手续。
窗口负责同志了解情况后，立即指派两名工作人员，携带相关材料前往卖方住所上门服务。工作人员细心指导当事人填写相关表格，并依规留存影像资料。整个流程只花费了十几分钟的时间就完成了面谈面签手续，对办事人提出的业务问题进行了细致的解答，工作人员的贴心服务让房屋买卖双方都备受感动。
明光市管理部积极探索人性化服务模式，对老弱病残等不能亲自到公积金办事大厅办理业务的特殊群体，创新服务方式推出了上门服务，使服务对象不出门即可办理相关手续。下一步，我部将持续开展“主动对接需求，上门贴心服务”，惠及更多特定人群，真正做到“最多跑一次”，甚至“一次都不跑”，让更多的群众享受到优质、高效、便捷的公积金服务。
